よくあるご質問

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桑和貿易株式会社とは

当社は、最新のライフサイエンスの研究に使用される機器・試薬を世界の最先端の技法を有するメーカーより輸入し、国内の大学や研究機関に30年以上にわたり提供している専門商社でございます。東京に本社、大阪に営業所がございます。

受付時間は?

平日午前9:00~午後5:30まで営業致しております。(土日祝祭日を除く)
営業時間外、及び土日祝祭日の場合は、留守電機能をご使用下されば幸いです。

製品について

カタログを入手したい/価格を知りたい

下記TEL/FAX/メールにてご連絡下さいませ。
なお、ディーラー様はエンドユーザー様もお教え下さる様お願い申し上げます。

東京本社

〒101-0032 東京都千代田区岩本町1丁目7番1号(瀬木ビル)

TEL:03-3862-2700(代)/FAX:03-3862-6300

大阪営業所

〒532-0011 大阪市淀川区西中島5丁目3番4号(新大阪高光ビル)

TEL:06-6390-2151(代)/FAX:06-6390-5620

製品購入について

購入方法は?

トップページの「ご注文方法ページ」よりご注文書をダウンロードし、FAX/メールにて東京本社までお送り下さいませ。別の規定のご注文フォーマットをお持ちでしたら、そちらでも承っております。詳細につきましては、「ご注文方法ページ」をご参照下さいませ。

直接購入できるか?またはディーラーを通す必要があるか?

直接のご購入が可能です。ディーラーを通しても構いません。

納期について

納期は?
消耗品納期
商品の在庫がある場合 午後4:00までのご注文品は当日出荷致します。(冷凍品は午後2:00まで)
商品の在庫がない場合 通常5~10日前後

当社は、ユーザーの皆さまに、可能な限り新鮮な研究用試薬をお届けすることを基本理念としています。このため、長期間にわたる製品のストックは致しておりません。商品によっては、在庫切れによりお待ち頂くこともございます。あらかじめ、ご研究の行程に併せて、通常の在庫がない場合の納期をお考えの上、お早めにご注文下さいますようお願い致します。

※なお、皆さまには大変申し訳ございませんが、当社では1回のご注文において最低受注金額を設けております。ご注文品は¥15,000-(税抜)以上より承っておりますので、何卒ご理解の程、お願い致します。

機器類納期

商品により異なります。ご注文方法、ご納入方法をご相談下さいませ。

お支払方法について

お支払方法は?

銀行振込のみ承っております。代引き、クレジットカード払いは致しかねます。
なお、ディーラー様につきましては初回及び1年以上お取引が空いた場合は、先行入金をお願いしております。ただしインスペクターシリーズ製品等は、全ての方に先行入金をお願いしております。

配送について

配送料金は?

配送料はかかりません。(当社負担にて発送致します。)
ただし、特別にお急ぎで航空便等をご希望される場合やディーラー様がユーザー様直送を希望される場合等には、着払いにて発送するか、別途送料をご請求させて頂きます。

配送地域は?

日本全国に配送可能です。ただし、離島につきましては納期に加え数日余裕を見て頂けますようお願い申上げます。

返品について

返品は?

ご返品については、当社に過失がある場合を除いて、原則として返品をお断り致しております。万が一ご返品をご希望される場合は、当社へお問合わせ下さいますようお願い申し上げます。

よくあるご質問

TEL:03-3862-2700(代表)

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